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電話語音自動營銷系統應用于房產營銷

杭州騰合房地產營銷策劃有限公司是一家以電銷為主的房產公司。一直以來,公司都是采用人工跟單的模式,每天業務人員要聯系很多客戶,記下每個客戶的買房需求以及看房時間,隨著公司業務的不斷壯大,這種傳統的營銷模式讓業務員開始應接不暇。為了提高業務員的工作效率以及客戶的滿意度,引入呼叫中心系統的計劃被提上了日程。

公司領導認為上系統是為了解決問題,而不是制造問題,所以系統的穩定性,靈活性以及售后是主要考慮的。經過市場上多方面考察,多家對比,最后確定了南京小靈呼科技有限公司的LCALL呼叫中心系統來實現如下功能:

1.點擊撥號功能,提高了業務員打電話的效率。

2.隱藏號碼功能,杜絕了因業務員流動造成的客戶流失。

3.來電彈屏幫助了業務員未接電話先知道來電者信息,避免了重復的詢問客戶,提高了工作效率的同時更提高了客戶的滿意度。

4.日程提醒功能及時的提醒忙碌的業務員聯系看房客戶。

5.統計分析功能,可以從電話量,客戶分類,成交率等每個角度進行全面分析,供領導及時的采取更準確的營銷策略。

6.通過客戶可以針對每一次通話做滿意度評價,鞭策業務員一直保持積極地工作態度。

7.小靈呼系統還提供了開發接口,支持和房產行業的軟件做無縫對接,滿足了初期階段性價比高的標準系統的建設,更保證了公司以后個性化對接的需求。

 

 

 

 

 

 

 

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