呼叫中心LCall

自建呼叫中心怎樣更省錢?

自建型呼叫中心往往給人的感覺是投資高,每個坐席多要配備一臺電腦,一般情況下,需要給每個坐席配備一臺電腦主機、顯示器、鍵盤鼠標,最低也需要2000元-3000元

然后通過小靈呼體系架構,結合時下網絡終端模式,可以大大減低成本

采用小靈呼的可讓單個坐席電腦的投資降低至千元以下

小靈呼自建式呼叫中心有以下幾個特點:

① 系統純B/S架構,基于IE瀏覽器,可使用普通的XP系統

② 彈屏兼容網絡終端

③ BS架構無單獨安裝客戶端,系統的開銷降最低

網絡終端:用戶—網絡接口的網絡側的功能組,這款產品可以通過局域網來虛擬一臺電腦,一臺服務器可以帶10臺以上這樣的設備,而每一臺插上顯示器與鍵鼠就可以正常使用了。節省空間、節省電力、減少設備成本,讓辦公環境變得井井有條,別看它小,這些都是它可以解決的。

配置圖:

小靈呼如果采用網絡終端模式基本配置要求如下:

小靈呼呼叫中心服務器:按實際需求配置

坐席網絡終端主機服務器:雙核/4核,硬盤320G,內存4G 共4000元

坐席配置: 終端盒最低140元/個

                   顯示器最低:350元

                   鍵鼠最低:20元

                   話務耳機(話務耳機+話務座機):最低200元

10個坐席電腦的投資為:4000+(140+350+20)*10=9100

平均每個坐席電腦的投資為:910元

按照以配置方案,一定會為您大大的節省呼叫中心的組建成本。

 

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