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仿真来电弹屏对接:零成本体验来电弹屏对接概述      下载完整说明

现在,越来越多的网站会员管理系统、CRM等客户管理系统已经具备了和电话线路集成,在客户来电的时候即可从您的管理系统中实时弹出系统中的客户资料。

客户无需购买硬件,也不需要拉电话线,直接安装小灵呼小型电话管理软件系统,即可直接和您目前的第三方软件或者动态网页进行对接测试。
这套系统将模拟电话来电后,传送来电字符串给第三方软件的整个过程。
适用对象:客户已经有了第三方软件,具备一定的软件开发能力,需要和小灵呼的软件进行来电弹屏对接。
第三方软件或网站有什么要求?任何语言开发的多可以,asp、jsp、php、C#、PB和VB、VC等均可。
适用场景:小灵呼装在公司的局域网内的任意一台电脑上,第三方网站会员系统或CRM系统既可以装在互联网上也可以在同一个局域网内。

 

备注:本文档只用于来电后,从第三方软件弹出客户资料的对接。如需更深入的对接:如自动呼叫、转分机、查询录音请查看其他文档或直接联系小灵呼。



体验步骤:

1. 下载安装

下载并安装小灵呼小型电话管理软件系统(小灵宝)
下载路径:http://www.campwhitehall.com/products/xlbdownload.html??
按缺省安装到底,安装完毕后,通过windows服务启动小灵呼的2个服务。
参考:http://www.campwhitehall.com/tech/lkm/lcallservice.html

2. 启动小灵宝

启动后,在IE地址栏输入? http://localhost:7627/v/logon 登录小灵宝软件界面: 缺省用户:1000,缺省密码:1
其它客户端登录请将localhost替换成服务器IP地址。
如果启动成功,点击【监控管理】-【所有通道】将看到如下页面:
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3. 修改参数

按操作路径【系统管理】-【参数管理】-【综合参数】-【业务参数】,将选项【与其它软件对接】的值改为“对接(稳定型)”? ,点击【应用】,然后做 【参数重载】
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4. 设置客户端IE

在pop目录下先双击运行pop.exe,再双击lc.reg添加注册表。具体可参见解压目录里的readme.txt

5.体验小灵呼提供模拟弹屏 -- 模拟弹屏主页面

入模拟弹屏目录,双击运行 【模拟弹屏主页面.html】
会看到如下页面
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6. 体验小灵呼提供模拟弹屏 -- 模拟发起来电页面

进入小灵宝软件页面,点击【监控管理】-【所有通道】将看到如下页面:
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可修改电话号码,再点击 按钮【弹屏测试】,则会在模拟弹屏主页面弹出一个来电字符串窗口,如下

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这只是一个最最简单的来电弹出窗口。仅仅显示来电字符串,您的应用程序当然可以对这个应用程序进行更深入的解析并处理。
比如您的应用程序,可以用javascript的open函数打开你自己的asp或其它语言开发页面将来电参数传递给asp处理。您的asp得到电话号码后,可自行查询数据库并显示客户资料。

 

如何动手对接自己的软件?

【模拟弹屏主页面.html】不需要再继续打开,你要做的就是查看【模拟弹屏主页面.html】的源代码,模仿它,将其中的代码内容复制到您的软件里即可!
请仔细阅读下载完整说明里的【模拟弹屏主页面.html】中的代码注释。

 

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