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呼叫中心隱藏客戶電話號碼的功能介紹
1.什么是隱藏客戶電話號碼?
        隱藏號碼即將呼叫中心系統中客戶的來去電電話號碼,以一定的方式隱藏掉一部分,從而從系統界面上不能直接看出真實號碼,但是系統實際內部使用的還是真實號碼的一種功能。
 
2.小靈呼隱藏客戶電話號碼的功能特色:
(1)全面的隱藏,涉及到軟件的呼叫流水,客戶管理,銷售及售后各模塊。
 
(2)智能識別手機號及固話區號,手機號碼的前3位及后4位不隱藏,固定電話的前3位或前4位區號及后4位不隱藏。
 
(3)不影響目前系統本身具備的歸屬地識別、來電彈屏、短信發送,因為系統內部直接使用的還是真實號碼功能。
 
(4)同時兼容加密后的和未加密的電話號碼,不會產生混淆。
 
(5)提供正向、反向的號碼隱藏手工查詢推算功能。
 
(6)高性能運算法,不影響原有系統性能。

 





 
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