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   呼叫中心硬件


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·呼叫中心服務器電腦該如何選擇?
    很多人客戶在咨詢小靈呼的時候多會問到這個問題,要很好的解答這個問題,客戶得了解以下幾個概念:工控機、PC機、PC服務器、小型機。
·什么是工控機
    英文簡稱IPC,全稱Industrial Personal Computer。工控機通俗的說就是專門為工業現場而設計的計算機。 工控機有以下特點:1:機箱采用鋼結構,有較高的防磁、防塵、防沖擊的能力。2:機箱內有專用底版,底版上有更多的PCI插槽(可以插很多語音卡)。3:機箱內有專門電源,電源有較強的抗干擾能力。4:可以24小時開機,一般很少重啟動。
·什么是PC機?
    PC,personal computer,個人電腦的意思,就是我們家用的電腦或一般電子市場買到的臺式機或筆記本,一般使用windows操作系統。
·什么是PC服務器?

   PC服務器是PC概念與服務器概念相結合的新產物。其實,PC服務器與PC一樣,也是基于intel+windows的產品,是通用的開放體系結構,但PC是專為提高單用戶個人電腦數據計算能力與信息處理效率而設計制造的產品。與PC相比,PC服務器的軟硬件都是用于優化和管理服務器的專用產品,除了在保證應有速度和性能的前提下的高擴充性、高可用性、高穩定性,以及獨有的容錯能力如何raid5陣列和冗余結構區別PC之外,還在磁盤空間、監測功能、工具軟件和管理軟件等方面與PC有較大區別。

·什么是小型機?
   小型機一般是裝了unix操作系統的小型機,如果ibm公司的aix,hp公司的hp Unix,sun公司的solaris。小型機是多用戶,多任務的高性能計算機,一般使用在銀行、電信等高端客戶企業中,而且價格不菲,至少上百萬。
·結論
   如果使用小靈呼作為呼叫中心平臺產品,那電腦服務器采用以上幾種多可以。只是說針對不同的業務規模,客戶可選擇適合自己的服務器電腦。
   如果企業坐席規模少于20個,采用好點的PC機完全可以。否則請采用工控機或PC服務器。曾有用戶向我們反饋,他們使用P3的電腦連續運行小靈呼LCall半年從沒關機啟動過,一切指標完好。
 
·更多問題:小靈呼呼叫中心專用工控機介紹




 
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